Chihiro, ein 10jähriges launenhaftes Mädchen, ist gar nicht begeistert vom Umzug in eine neue Stadt. Teilnahmslos erlebt sie die Autofahrt mit ihren Eltern. Durch einen Tunnel gelangt die Familie an einen verlassenen Ort. Dort werden schon bald Chihiro's Eltern durch einen mysteriösen Zauber in Schweine verwandelt. Alleine gelassen befindet sich Chihiro nun in einer fremden Welt, deren Zutritt den Menschen eigentlich verboten ist. Dort schließt Chihiro Freundschaft mit dem mysteriösen Jungen Haku. Sie setzt nun alles daran, ihre in Schweine verwandelten Eltern wieder zu befreien. Um dies zu erreichen, muss sie in den Dienst der Hexe Yu-Baaba eintreten, die ein großes Badehaus beherrscht. In diesem lassen sich erschöpfte Götter und Geister nieder. Da Menschen in der Welt der Hexe keinen Platz finden, erhält das Mädchen von Yu-Baaba eine neue Identität.